DIARI JURUPERUNDING TINTO 4

Semalam Otak Hardware saya berasap. Kena hadiri 3 hari bengkel teknikal untuk membincang solusi teknologi yang canggih untuk pelanggan. 

Bengkel dihadiri oleh pakar-pakar teknikal dari Accenture, Microsoft, P97, Verifone, Skali. Jargon yang digunakan memeningkan kepala. Haha. Padanla muka saya kan, sebab saya tak buat persediaan. 

Otak pula berkarat dah lama tinggal bidang teknikal. Tugas saya untuk membuat proses "support and maintenance", kena faham juga teknikal yang akan diselenggarakan. 

Proses yang biasa dalam bidang penyelenggaraan : 

1. Staging 
2. Installation
3. Testing
4. Training
5. Support
6. Maintenance

Yang parahnya bila proses ini telah dipadankan dengan teknologi canggih seperti predictive maintenance dan machine learning capability. Hari ini sambung berasap lagi. Lama tak berasap macam ini.